Редакция от 17 октября 2026 года
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации — официальным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое примет это предложение.
1.2. Исполнитель — Ртищев Антон Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 773377636247.
1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и оплатившее Подписку или услугу «Поддержка сервиса».
1.4. Сервис — «Здорограф»: приложение для Android, распространяемое через магазин RuStore, связанные с ним боты в мессенджерах Telegram и MAX (каналы напоминаний и сообщений семьи) и сайт zdorograf.ru (Сайт), — помогающие вести назначения врача, расписание приёма лекарств, записи о приёмах и историю анализов пользователя и членов его семьи.
1.5. Подписка (далее также — Услуга) — платный доступ к функциям Сервиса, перечисленным в разделе 2, на оплаченный период, по одному из тарифов: «Базовый» или «Расширенный». Семья — пользователь, создавший профили (свой и родственников), и пользователи, которым он предоставил совместный доступ к этим профилям в Сервисе.
1.6. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты — совершения Заказчиком конклюдентных действий: получения персональной ссылки на оплату в приложении, указания адреса электронной почты для чека и оплаты (статья 438 ГК РФ). Оплата означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты без каких-либо изъятий.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платным функциям Сервиса, а Заказчик оплачивает его в размере и порядке, установленных настоящей офертой.
2.2. В состав тарифа «Базовый» входят:
- профили родственников — ведение расписания и приёмов за членов семьи;
- совместный доступ Семьи и режим опекуна — уведомления участникам Семьи об отсутствии отметки о приёме в подключённом мессенджере;
- отчёт для врача в формате PDF и временная ссылка на отчёт для врача.
2.3. В состав тарифа «Расширенный» входит всё из тарифа «Базовый», а также:
- автоматическое распознавание бланков лабораторных анализов из фотографий и PDF-файлов, ведение истории показателей и построение графиков динамики — не более 20 бланков в календарный месяц; в PDF-файле распознаются первые 10 страниц;
- подсказки по результатам: сравнение значений с референсными интервалами, указанными лабораторией на бланке, и с предыдущими результатами Заказчика;
- выгрузка графиков показателей отдельным PDF-файлом и включение их в отчёт для врача.
2.4. Базовые функции Сервиса (расписание и напоминания о приёме лекарств для самого пользователя, учёт запаса и рецептов, история приёмов, ручной ввод результатов анализов, распознавание первого бланка) предоставляются бесплатно и не являются предметом настоящего договора.
2.5. Одна Подписка распространяется на Семью: до 5 (пяти) профилей, созданных Заказчиком, и до 5 (пяти) пользователей, имеющих совместный доступ к этим профилям. Доступ открывается в аккаунте Заказчика и действует для всех участников Семьи.
2.6. Услуга оказывается в электронном виде — в приложении для Android, а уведомления также в мессенджерах Telegram и MAX, если Заказчик их подключил. Физической доставки не требуется.
2.7. Поддержка сервиса. Заказчик может оплатить услугу «Поддержка сервиса «Здорограф»» — доступ к Сервису на действующих условиях с отметкой «поддержал(а)» в профиле — в сумме по своему выбору, но не менее 100 (ста) рублей. Услуга не является пожертвованием, не предоставляет доступа к Подписке и не влияет на состав бесплатных функций; она считается оказанной в момент подтверждения оплаты. Автоматических повторных списаний нет.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Подписки:
- тариф «Базовый» — 149 (сто сорок девять) рублей за один месяц или 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей за один год;
- тариф «Расширенный» — 499 (четыреста девяносто девять) рублей за один месяц или 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей за один год.
Стоимость услуги «Поддержка сервиса» определяет Заказчик на странице оплаты: не менее 100 (ста) и не более 100 000 (ста тысяч) рублей, целым числом.
3.2. Исполнитель вправе предоставлять отдельным Заказчикам скидки и специальные условия. Действующая для Заказчика стоимость показывается на странице оплаты до совершения платежа.
3.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации в безналичном порядке — банковской картой (МИР, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей — на странице оплаты Сайта. Платежи принимает платёжный сервис Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
3.4. Ссылка на страницу оплаты выдаётся приложением Сервиса (раздел «О приложении»), персональна, действует 24 часа и предназначена для одной оплаты.
3.5. Доступ к платным функциям открывается автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом — как правило в течение нескольких минут и не позднее 15 минут — в аккаунте Заказчика, из которого была получена ссылка, и распространяется на Семью согласно пункту 2.5. Об открытии доступа Сервис уведомляет Заказчика. Услуга считается оказанной с момента открытия доступа.
3.6. Чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ через сервис Robokassa («Робочеки СМЗ») с регистрацией дохода в приложении «Мой налог» ФНС России и направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.
3.7. При оплате нового периода до окончания текущего оплаченные дни прибавляются к действующей Подписке. При оплате тарифа «Расширенный» поверх действующего «Базового» новый период идёт по тарифу «Расширенный»; оплата «Базового» поверх действующего «Расширенного» не понижает тариф до окончания оплаченного периода.
3.8. Автоматическое продление Подписки не производится. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, все ранее внесённые данные сохраняются и остаются доступны в бесплатной части Сервиса.
4. Возврат средств
4.1. Заказчик вправе отказаться от Подписки в любой момент, направив обращение в поддержку по адресу support@zdorograf.ru.
4.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного периода Подписки, рассчитанную пропорционально числу полных оставшихся дней. Доступ к платным функциям прекращается с момента оформления возврата.
4.3. Возврат производится на ту же банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения; срок зачисления средств зависит от банка Заказчика.
4.4. Если платная функция не работала по вине Исполнителя, стоимость Подписки возвращается полностью независимо от использованного периода.
4.5. Оплата услуги «Поддержка сервиса» возвращается по обращению Заказчика в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты по правилам пункта 4.3.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечивать работоспособность платных функций в течение оплаченного периода;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- уведомлять Заказчика об изменении условий оферты, затрагивающих действующую Подписку, не менее чем за 14 дней через приложение Сервиса.
5.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменённые условия применяются к договорам, заключённым после их публикации; на уже оплаченный период условия не ухудшаются.
5.3. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные данные при оплате, в том числе действующий адрес электронной почты для получения чека;
- заводить профили родственников и приглашать участников Семьи только с согласия этих людей и нести ответственность за наличие такого согласия (пункт 6.3);
- не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам и не использовать Сервис способами, создающими чрезмерную нагрузку, в том числе для ведения данных лиц, не являющихся членами его семьи (медицинские организации, пансионаты — по отдельному соглашению);
- принять оказанную Услугу — открытый доступ к платным функциям.
5.4. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 4 и законодательством Российской Федерации.
6. Персональные данные и согласие
6.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Данные хранятся на сервере на территории Российской Федерации.
6.2. Данные о лекарствах, приёмах и анализах относятся к специальной категории персональных данных. Согласие на их обработку Заказчик даёт при регистрации в приложении: вход через VK ID и отметка «Я соглашаюсь на обработку данных о здоровье» признаются сторонами простой электронной подписью Заказчика (статья 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»); Сервис сохраняет запись о согласии (версия текста, дата, время, устройство). Отзыв согласия равнозначен удалению аккаунта.
6.3. Данные о здоровье членов семьи вносит Заказчик. Заводя профиль родственника или приглашая участника, Заказчик подтверждает, что получил согласие этого человека на ведение его данных в Сервисе и на доступ к ним участников Семьи, и несёт ответственность за наличие такого согласия.
6.4. Состав обрабатываемых данных, цели и получатели описаны в Политике конфиденциальности. Записи о здоровье используются исключительно для оказания Услуги и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных в Политике.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис не является медицинским изделием и не оказывает медицинских услуг. Он не ставит диагнозов, не назначает и не корректирует лечение и не даёт медицинских рекомендаций. Все решения о лечении принимает врач.
7.2. Результаты автоматического распознавания бланков и подсказки по анализам носят справочный характер: подсказки — это сравнение значений с референсными интервалами, напечатанными лабораторией на бланке, и с предыдущими результатами Заказчика; они могут содержать ошибки распознавания и подлежат проверке Заказчиком. Отклонение от референсного интервала не означает наличия заболевания.
7.3. Напоминания о приёме лекарств являются вспомогательным инструментом. Ответственность за своевременное выполнение назначений врача несёт сам пользователь или его опекун. Исполнитель не отвечает за последствия неполучения уведомления по причинам, находящимся вне его контроля (сбои мессенджера, отсутствие связи, настройки устройства, ограничения энергосбережения).
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано действиями Заказчика. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Подписки.
7.5. Сайт и Сервис используют сторонние сервисы (VK ID, RuStore, Telegram, MAX, платёжный сервис, сервис распознавания). Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за их работу.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов власти, эпидемиями, стихийными бедствиями, масштабными сбоями сетей связи, мессенджеров, сервисов VK ID и RuStore и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
8.2. Если такие обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора; неиспользованный период Подписки при этом возвращается по правилам раздела 4.
9. Срок действия
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
9.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оплаченного периода Подписки.
10. Заключительные положения
10.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Языком договора и переписки сторон является русский язык.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен — обращение направляется на support@zdorograf.ru, срок ответа 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Актуальная редакция оферты размещается по адресу https://zdorograf.ru/offer.
Реквизиты Исполнителя
| Исполнитель | Самозанятый Ртищев Антон Сергеевич |
| Статус | Плательщик налога на профессиональный доход (НПД) |
| ИНН | 773377636247 |
| Город | Москва |
| Телефон | +7 926 248-23-11 |
| Электронная почта | support@zdorograf.ru |
| Сайт | zdorograf.ru |